Aperos Y Remolques S.C.P.
CIF: J18435362
Dirección: Polígono Industrial La Noria, 174, 18800 Baza, Granada, España
Correo electrónico: info@aperosy-remolques.es
Sitio web: https://aperosy-remolques.es
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales contados a partir del día en que el cliente o un tercero indicado por él, distinto del transportista, haya recibido el producto.
2. Cómo ejercer su derecho
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a la siguiente dirección:
📧 info@aperosy-remolques.es
📍 Aperos Y Remolques S.C.P., Polígono Industrial La Noria, 174, 18800 Baza, Granada, España
También puede utilizar nuestro Formulario de Revocación, disponible en esta misma web, aunque su uso no es obligatorio.
3. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del cliente, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (excepto los costes adicionales derivados de una modalidad de entrega diferente a la estándar ofrecida).
El reembolso se realizará sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que hayamos recibido el producto devuelto y comprobado su estado.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente (transferencia bancaria o tarjeta de crédito), salvo acuerdo expreso en contrario.
4. Condiciones de devolución
Los productos deberán devolverse en perfectas condiciones, sin haber sido usados, manipulados o dañados.
El producto deberá enviarse en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y manuales.
En caso de que el producto haya sufrido una depreciación por un uso indebido, Aperos Y Remolques S.C.P. podrá deducir el importe correspondiente.
5. Costes de devolución
Si el desistimiento se debe a un defecto de fabricación o error en el envío, Aperos Y Remolques S.C.P. asumirá los gastos de devolución.
Si el cliente devuelve el producto por motivos personales o error de compra, los gastos de devolución correrán a su cargo.
En ambos casos, la recogida se realiza en el mismo lugar de entrega.
6. Exclusiones del derecho de desistimiento
No se aplicará el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
Productos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente.
Productos claramente usados o dañados tras la entrega.
Bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.
7. Procedimiento de devolución
Enviar un correo a info@aperosy-remolques.es indicando el número de pedido y la causa del desistimiento.
Nuestro equipo confirmará la recepción de la solicitud y coordinará la recogida del producto.
Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso correspondiente.
8. Contacto
Para cualquier duda o gestión relacionada con su derecho de desistimiento, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
📧 info@aperosy-remolques.es